ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Η χρήσης της ιστοσελίδας μας γίνεται με τη δική σας συγκατάθεση όσον αφορά τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν για τον οποιοδήποτε λόγο δε συναινείτε στην αποδοχή των ως άνω παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση αυτής.
COOKIES
Κατά την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας ενδέχεται να τοποθετηθούν στον υπολογιστή σας ορισμένα αρχεία αναγνώρισης τα οποία είναι ευρέως γνωστά και ως cookies. Τα αρχεία αυτά αποστέλλονται και φυλάσσονται στον υπολογιστή σας και δίνουν τη δυνατότητα στην ιστοσελίδα μας να αναγνωρίζει συχνούς χρήστες, να διευκολύνει την πρόσβαση τους σε αυτή και να διευκολύνει την ομαλή λειτουργία της. Δεν προκαλούν βλάβες στους υπολογιστές σας ενώ κάθε φορά που βγαίνετε από την ιστοσελίδα μας, αυτά διαγράφονται αυτόματα.
Πρόκειται για αρχεία που βοηθάνε την εταιρεία μας να συλλέγει στοιχεία στατιστικού περιεχομένου και δεν έχουν ουδεμία σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Επίσης τα cookies είναι απαραίτητα προκειμένου να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος μας.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Η ιστοσελίδα sakellariou.gr και το ηλεκτρονικό κατάστημα e-sakellariou.gr με το περιεχόμενο τους αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ΑΦΟΙ ΣΑΚΕΛΛΑΡΙΟΥ ΑΕ και οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή ή μεταποίηση απαγορεύεται χωρίς τη γραπτή άδεια της εταιρείας.
ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι επώνυμα και συνοδεύονται από τις εγγυήσεις των κατασκευαστών τους.
Εντός της συσκευασίας θα βρείτε τα απαραίτητα έγγραφα που πιστοποιούν την καλή λειτουργία του προϊόντος τη χρονική έκταση της εγγύησης η οποία διαφοροποιείται ανάλογα με τη κατασκευάστρια εταιρεία, καθώς επίσης τους όρους και προϋποθέσεις της εγγύησης.
Τα προϊόντα που δεν έχουν συσκευασία φέρουν την εγγύηση του κατασκευαστή πλην των πολύ απλών σε χρήση προϊόντων.
Η εγγύηση του προϊόντος ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του η οποία αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης που το συνοδεύει.
Για να κάνετε χρήση της εγγύησης θα πρέπει η βλάβη που έχει παρουσιάσει το προϊόν να μην εξαιρείται από τους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στο έντυπο εγγύησης του κατασκευαστή και επίσης να μας παρουσιάσετε το αποδεικτικό αγοράς του μαζί με το έντυπο της εγγύησης.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση όσον αφορά το θέμα των εγγυήσεων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 210-5725673 είτε μέσω e-mail στο sales@e-sakellariou.gr.
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ ΣΗΜΑΝΣΗ «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ»
Τα εμπορεύματα που στη κατάσταση προϊόντος φέρουν τη σήμανση «κατόπιν παραγγελίας» αφορούν ειδικές παραγγελίες και ως εκ τούτου δεν επιστρέφονται.
Η επιστροφή των συγκεκριμένων εμπορευμάτων μπορεί να γίνει ΜΟΝΟ σε περίπτωση αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της εταιρείας μας, όπως λάθος στη τιμολόγηση, στη παραγγελία , σε τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων ΜΕ ΔΙΚΑ ΜΑΣ ΜΕΣΑ ή σε περίπτωση που υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα στο προϊόν.
Σε αυτή τη περίπτωση (αποδεδειγμένης υπαιτιότητας), η εταιρεία μας αναλαμβάνει να αντικαταστήσει όσο το δυνατόν συντομότερα το προϊόν, καλύπτοντας τα έξοδα επιστροφής και εκ νέου αποστολής.
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν εντός διαστήματος 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του. Εάν δεν το πράξει εντός του ως άνω χρονικού διαστήματος, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την αντικατάσταση και επιστροφή του.
Η εταιρεία μας δε φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να υπάρξουν σε περίπτωση που τα εμπορεύματα μεταφέρονται με εταιρείες μεταφορών.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ/ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο πελάτης συνίσταται, κατά τη στιγμή της παράδοσης και παρουσία του μεταφορέα, να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων και να βεβαιωθεί για το άριστο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα ή εσφαλμένη αποστολή της παραγγελίας. Διατηρεί το δικαίωμα να αποσυσκευάσει και να ελέγξει το προϊόν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε περίπτωση που παρέλθει το χρονικό αυτό διάστημα, θεωρείται ότι έχει παραλάβει τα προϊόντα του σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να μην δεχθεί επιστροφή ή αντικατάσταση τους.
Επιστροφές προϊόντων γίνονται στις ακόλουθες περιπτώσεις.
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα της αναίτιας υπαναχώρησης μόνο εντός διαστήματος 15 ημερών από τη παραλαβή του. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, άθικτο και σε κλειστή συσκευασία με πλήρες το περιεχόμενο του και συνοδευόμενο από τα παραστατικά πώλησης του. Σε αυτή τη περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και η εταιρεία μας του πιστώνει (επιστρέφει) το 90% της αρχικής αξίας του προϊόντος.
Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής της παραγγελίας για την οποία ευθύνεται η εταιρεία μας ή οι προμηθευτές της. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται εντός του διαστήματος των 15 ημερών από τη παράδοση τους και τα προϊόντα να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, άθικτα και σε κλειστή συσκευασία, με πλήρες το περιεχόμενο τους και να συνοδεύονται από τα παραστατικά πώλησης τους. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα, για διάστημα 15 ημερών από τη παράδοση του, να ζητήσει αντικατάσταση με νέο ίδιο προϊόν, με άλλο αντίστοιχης αξίας ή να υπαναχωρήσει με επιστροφή χρημάτων, χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα αποστολής. Η επιστροφή γίνεται συνοδεία των παραστατικών πώλησης.
Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα, για διάστημα 15 ημερών από τη παράδοση του, να ζητήσει αντικατάσταση με νέο ίδιο προϊόν, με άλλο αντίστοιχης αξίας ή να υπαναχωρήσει με επιστροφή χρημάτων, χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα αποστολής. Βασική προϋπόθεση να έχει γίνει έλεγχος του προϊόντος κατά την παραλαβή του, παρουσία του μεταφορέα και να έχει γίνει η σχετική γραπτή αναφορά πάνω στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα και επίσης να έχει ενημερωθεί η εταιρεία είτε με τηλεφωνική επικοινωνία είτε με email. Η επιστροφή γίνεται συνοδεία των παραστατικών πώλησης.
Ο πελάτης ΔΕΝ έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης προϊόντος, για παραγγελίες που αφορούν προϊόντα με κατάσταση διαθεσιμότητας «κατόπιν παραγγελίας», εφόσον αυτά έχουν παραδοθεί άρτια και σε άριστη κατάσταση, χωρίς να παρουσιάζουν αισθητικά ή κατασκευαστικά ελαττώματα και χτυπήματα.
Σε περιπτώσεις που το προϊόν επιστραφεί και δεν έχει προηγηθεί η σχετική ενημέρωση προς την εταιρέια, δεν είναι στην αρχική του άριστη κατάσταση, είναι ελλιπές, εκτός συσκευασίας και έχει χρησιμοποιηθεί ή είναι κατεστραμμένο η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μη δεχθεί την επιστροφή του.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από αντίστοιχα παραστατικά που το συνόδευαν κατά την αποστολή του, ειδάλλως η επιστροφή του δεν μπορεί να γίνει δεκτή.
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία του ΜΟΝΟ σε περίπτωση που αυτή ΔΕΝ έχει τιμολογηθεί και αποσταλεί. Για να γίνει αυτό πρέπει να μας αποστείλει ηλεκτρονικά δήλωση ακύρωσης της παραγγελίας όπου θα αναφέρεται ο αριθμός της συγκεκριμένης παραγγελίας στο email sales@e-sakellariou.gr και να επικοινωνήσει τηλεφωνικά μαζί μας στο 210-5725673.
Οι παραγγελίες που αφορούν προϊόντα τα οποία φέρουν τη σήμανση «κατόπιν παραγγελίας» ΔΕΝ ακυρώνονται. Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αξιώσει από το πελάτη αποζημίωση, το ύψος της οποίας καθορίζεται από το εκάστοτε προϊόν και επίσης να παρακρατήσει το ποσό της προκαταβολής για να γίνει συμψηφισμός της απαίτησης του πελάτη.
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να κάνετε τις αγορές σας.